Коломбо
callombo.ru
Вход
Bitrix24 и amoCRM

Email-трекинг для CRM — дополнение к коллтрекингу

Узнайте, какая реклама приводит не только звонки, но и письма. Опция +40 ₽/сутки к тарифу коллтрекинга.

Подключить Тариф
Не отдельная услуга — опция к сценарию с CRM 2 режима — с подменой email или без

Что такое email-трекинг

Email-трекинг — это отслеживание заявок, которые клиенты отправляют на ваш email с сайта: через ссылку «Написать нам» или вручную, скопировав адрес.

Без трекинга письма в CRM «висят» без источника: непонятно, пришёл клиент из Директа, SEO или соцсетей. Рекламный бюджет оптимизируется только по звонкам — email-канал остаётся слепым пятном.

Зачем нужен email-трекинг

  1. Полная картина лидов — звонки и письма учитываются в одной аналитике, а не разрозненно.
  2. Атрибуция до источника — видно, какой канал и кампания привели к письму.
  3. Оптимизация рекламы — можно отключать неэффективные кампании и масштабировать те, что дают email-заявки.
  4. Сквозная аналитика — письмо связывается с конкретным визитом на сайте в Яндекс Метрике.
  5. Обогащение CRM — в лид или сделку автоматически попадают UTM-метки и Yandex ClientID.

Как это работает

  1. Посетитель заходит на сайт — мы запоминаем, откуда он пришёл.
  2. Клиент пишет письмо — CRM создаёт лид или сделку из входящей почты.
  3. Мы связываем письмо с визитом — определяем, какая реклама привела клиента.
  4. Передаём данные — конверсия уходит в Яндекс Метрику, в CRM добавляются UTM и ClientID.

Два режима на выбор

Режим 1 — без подмены email (естественнее для пользователей)
На сайте остаётся ваш обычный адрес, например info@company.ru. Клиент видит привычный email и пишет как обычно — мы всё равно определим источник.

Режим 2 — с подменой email (классика, выше точность)
На сайте показывается адрес с суффиксом, например info+123456@company.ru. Письмо приходит на ваш основной ящик, а суффикс помогает точнее связать его с визитом.

Режим выбирается в личном кабинете при включении опции.

Интеграция

Email-трекинг подключается вместе с коллтрекингом для CRM — в настройках amoCRM или Bitrix24 в личном кабинете. Подробные шаги — в инструкции прямо в кабинете.

Единый тариф

Фиксированная цена, без оплаты за каждое письмо

Коллтрекинг + Email-трекинг по цене
чашки кофе с молоком

₽105 / сутки

  • Динамический коллтрекинг
  • Email-трекинг
  • Используете свой номер телефона
  • Номеров и email на сайте — бесконечно
  • Любая посещаемость сайта
  • Надстройка CRM для сквозной аналитики
  • 4 цели в Яндекс Метрике
  • 2 режима email-трекинга: с подменой или без
Подключить — 7 дней бесплатно

Вопросы по настройке email-трекинга?

Загляните в FAQ или напишите в Telegram — подскажем по Bitrix24 и amoCRM.

Спросить в Telegram

Кейсы наших клиентов

Для b2c, b2b и b2g

Денис, собственник

Сеть мастерских по ремонту электроники

За коллтрекинг выходило около 15 000 ₽ в месяц. Присматривал альтернативу и наткнулся на «Коломбо». Мало того, что дешевле в 8 раз, так и разницы в точности не заметили. Ребята сделали всё централизовано, напрямую через телефонию. Как по мне - идеально!

Елена, маркетолог

Оборудование для пищевой промышленности

У нас много звонков, SEO и Директ — ключевые каналы. Выбрали «Коломбо», потому что не хотим подменные 8-800, но хотим отслеживать звонки. Раньше коллтрекинг не использовали, а цена здесь комфортная даже при большом объеме трафика.

Михаил, маркетолог

Многопрофильная клиника

Подключили Коломбо, мечтали о коллтрекинге без подмены номера, решили, что для медцентра это критически важно. Пользуемся, всё устраивает. При этом, в точности определения звонков не заметили отличий от коллтрекинга с подменой.